Dostawa

  1. Zamówione Produkty mogą zostać dostarczone przez Sprzedawcę wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej na adres wskazany w zamówieniu, za pośrednictwem kuriera DPD lub DHL.
  2. O wysłaniu zamówionych Produktów Sprzedawca informuje Klienta w wiadomości mailowej.
  3. Produkty o różnych terminach realizacji Dostawy wysyłane są po skompletowaniu całości zamówienia.
  4. W momencie odbioru Produktu przez Klienta, Sprzedawca zaleca w pierwszej kolejności zwrócić uwagę na stan zewnętrzny doręczonej przesyłki. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych lub innych niepokojących zastrzeżeń co do stanu opakowania, w tym zabezpieczeń logistycznych (np. opakowanie Produktu jest uszkodzone, widoczne ślady otwierania, naruszono taśmę) rekomendujemy, aby zdecydowanie zgłosić reklamację do przewoźnika i niezwłocznie zawiadomić o powyższym Sprzedawcę.
  5. Jeżeli stan zewnętrzny przesyłki nie budzi zastrzeżeń, Sprzedawca zaleca sprawdzić jej zawartość. W sytuacji jakichkolwiek uwag co do stanu technicznego i wizualnego oraz kompletności odbieranego Produktu wskazane jest sporządzenie protokołu szkody i zdjęć dokumentujących faktyczną jej zawartość.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas dostawy lub zastrzeżeń co do dostarczonego Produktu, Sprzedawca zaleca spisać protokół szkody a w nim podać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków Produktu i opakowania, a następnie podpisany protokół przesłać niezwłocznie do Sprzedawcy mailem na adres biuro@patrycjazaremba.pl lub pisemnie na adres Poznań, ul. Ogrodowa 9A/19, 61-821 Poznań.
  7. Powyższe zalecenia i rekomendacje mają na celu wyłącznie usprawnienie procedury dochodzenia roszczeń przez Klienta. Ich niedochowanie nie ma jednak żadnego wpływu na możliwość realizacji uprawnień przysługujących Klientowi w związku z wadami Produktów na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  8. Szczegółowe warunki dostawy Produktu przez przewoźnika regulują właściwe regulacje umowne obowiązujące u przewoźnika.